Děkujeme za nákup na našem webu fotbalových kopaček. Vaši spokojenost a zkušenost s nákupem bereme velmi vážně. Pokud nejste spokojeni se svým nákupem nebo jej potřebujete vrátit za účelem vrácení peněz, přečtěte si prosím následující zásady pro více informací.
Podmínky vrácení
Aby bylo možné zboží vrátit, musí být nenošené a v původním stavu, včetně štítků a obalu.
Odešlete žádost o vrácení do 30 dnů od nákupu. Vrácení po této lhůtě nebude akceptováno.
Upravené nebo personalizované kopačky nemusí být způsobilé k vrácení.
Proces vrácení peněz
Odeslání žádosti o vrácení: Odešlete žádost o vrácení prostřednictvím formuláře žádosti o vrácení, který je k dispozici na našich webových stránkách. Uveďte prosím číslo objednávky a podrobný důvod vrácení.
Schválení vrácení: Náš tým zákaznické podpory zkontroluje vaši žádost o vrácení a poskytne odpověď do 1–3 pracovních dnů. Pokud bude vaše žádost o vrácení schválena, poskytneme vám pokyny k vrácení.
Vrácení položky: Při vrácení položky postupujte podle našich pokynů. Ujistěte se, že jste jej řádně zabalili, aby nedošlo k poškození.
Přijetí a vrácení peněz: Jakmile položku obdržíme a zkontrolujeme, zpracujeme vrácení peněz, pokud má nárok na vrácení. Vrácení peněz bude provedeno původním způsobem platby a obvykle trvá 5–10 pracovních dnů, než se objeví na vašem účtu.
náklad
Původní poplatky za dopravu nebudou vráceny, pokud nedojde k problému s kvalitou položky, kterou jste obdrželi, nebo pokud jsme neposlali špatnou položku.
Problémy s kvalitou
Pokud se vyskytne problém s kvalitou položky, kterou obdržíte, okamžitě kontaktujte náš tým zákaznické podpory. Poskytneme podrobné pokyny pro vrácení a vrácení peněz.
Doufáme, že jste se svým nákupem spokojeni, ale pokud potřebujete vrátit položku za účelem vrácení peněz, dodržujte prosím výše uvedené zásady. Pokud máte nějaké dotazy nebo potřebujete pomoc, neváhejte kontaktovat náš tým zákaznické podpory.
Děkujeme, že jste si k nákupu vybrali náš web o kopačkách. I nadále se budeme snažit poskytovat kvalitní produkty a služby.